Mepha Pharma AG
Mepha Pharma AG möchte die Substitution von Mepha-Generika fördern und Kunden dazu bewegen auf Mepha-Generika umzustellen. Mit den von uns organisierten D-I-S-G Trainings lernen Mepha Generika-Coaches, Kundenverhalten besser zu erkennen und Gespräche individuell auf den Kunden und sein Verhalten auszurichten.
Ausgangslage
- Zielsetzung von Mepha ist es die Substitution von Mepha-Generika zu fördern/ Kunden auf Mepha-Generika umzustellen
- Situationsgerechte und individuelle Gespräche mit Kunden führen
- Kundenwünsche und Reaktionen besser erkennen
- Individuelles und professionelles Gesprächsklima erzeugen
- Fragen, Argumente und Vorteile auf den Kundentypen/Kundenverhalten abstimmen
Lösungsansatz
- Mepha Generika-Coaching Schulungen zum Thema persolog D-I-S-G – mit Apothekenteams
- Kundenverhalten besser erkennen, Kundenbedürfnisse orten und lernen Gespräche individuell auf den Kunden und sein Verhalten auszurichten
Gemeisterte Herausforderungen / Hürden
- Effiziente Adaption von bestehendem Trainingskonzept
- Effektive Ausbildung von Trainerinnen und Trainer
- Rasche und pragmatische Organisation von Trainings
- Mehrsprachigkeit
- Flexibles Vorgehen bezüglich persolog D-I-S-G Check online oder in Papierform
Ergebnis / Erfolg
- Zur Verfügung gestellte Schulungstermine innert kürzester Zeit ausgebucht
- Persolog D-I-S-G Trainings in bis zu 50 individuellen Apotheken sowie mehrere Trainings bei Apothekenketten und Gruppierungen
Ausblick / Wie geht es weiter
Weiterführung der persolog D-I-S-G Schulungen im Jahr 2019